Humanização na saúde é algo importante para os dias de hoje. O Ministério da Saúde, através do SUS, contabiliza procedimentos e práticas de humanização em muitas cidades do país. Tanto que vai realizar o II Seminário de Humanização no mês de agosto, em Brasília. Estaremos lá, representando a Humaniza Brasil.

Enquanto isso, a gripe suína vai se tornando pandemia iminente. No Brasil, existem 2 casos suspeitos e 36 monitorados. Pelas informações, a Governo Federal está trabalhando na medida exata e controlando as indas e vindas do exterior. Isso também é humanização na saúde.

E pelo interior de São Paulo, vamos realizando palestras e treinamentos vivenciais em humanização na saúde. Estamos entrando no meio do segundo trimestre e os secretários de saúde já se organizaram, pelo menos nas cidades médias e pequenas, para realizarem treinamentos e capacitações em humanização e acolhimento.

Mais informações sobre o meu trabalho, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Mais um sábado começa. Ainda estou na região de Andradina e vou fazendo meu percurso. Passei em 6 cidades nesta viagem, levando projetos, palestras e treinamentos nas áreas corporativa e pública. A viagem é ótima, os contatos melhor ainda. E vamos andando de cidade em cidade.

As notícias são boas… e hoje é dia de vacinação dos idosos contra a gripe. Serão oferecidas, gratuitamente, 21 milhões de doses contra gripe de 25 de abril a 8 de maio para pessoas com 60 anos. A estratégia ajudará a evitar internações e problemas de saúde, diz o ministro da saúde, José Gomes Temporão.

E eu vou continuando no meu caminho. A humanização na saúde é ponto de honra para o trabalho da Humaniza Brasil e nossos treinamentos de saúde humanizada preconizam a seguinte verdade: “não existem doenças, o que existe são doentes”. Isto eu ouvi de um médico dia desses, na secretaria de saúde de um pequena cidade do estado de Goiás.

Assim, estamos buscando não apenas dizer teorias ou ensinar técnicas, mas mudar conceitos. É exatamente isto que aprimora o ser humano e faz com que as coisas mudem. As mudanças de paradigmas e de estratégias são caminhos importantes, e o trabalho de coaching é uma ótima solução.

E vamos levando a bandeira da humanização, divulgando a vacinação e realizando coaching e outros treinamentos, principalmente de humanização na saúde e acolhimento na educação. E assim vamos!

Tenho viajado para muitos lugares, levando os trabalhos da Humaniza Brasil às empresas, prefeituras e outras instituições. Já visitei cidades de grande porte, como Santos e São José do Rio Preto, e também cidades menores como Itaju e Herculândia. Em todas elas algo fica patente: é preciso que seja feito algo para melhorar o atendimento na maiorias dos lugares.

Vou a alguns exemplos. Existem servidores públicos de prefeituras que atendem ao telefone exatamente assim: “Alô”. Como se estivessem atendendo o telefone da própria residência. E a pessoa que ligou é quem precisa dizer: “De onde fala? É da prefeitura?” Outro dia, quase eu disse: “pensei que fosse da sua casa”.

Mas existem prefeitos e secretários de governo que mantém a mesma linha, e não dão retorno aos telefonemas e recados que chegam até eles. Alegando muito trabalho e muitos problemas, alguns até ligam de volta, uma semana depois, perguntando: “você ficou de me ligar… por que não me ligou?”

E assim vai. Essa quase eternidade de espera e de situações que poderiam ser definidas rapidamente, mas os gestores não conseguem gestar bem o tempo e a agenda. Deixam para depois, não retornam ligações, não respodem e-mails… e vão empurrando com a barriga. O problema é que todos esperam… e tenho percebido isso exatamente enquanto faço os diagnósticos de atendimento ou de humanização na saúde nos setores públicos.

Estou abrindo uma verdade que a nossa equipe percebe ao avaliar e treinar os agentes públicos, mas isso é necessário, pois é preciso dar solução aos fatos… e uma boa discussão pública sobre o assunto ajuda muito a resolver esses problemas. E quem pensa que isto só acontece no universo público se engana. Em várias empresas estamos notando as mesmas situações, com um grau menor, é claro.

Este é o mundo da gestão de pessoas, cheio de problemas causados pelas pessoas… que não conseguem construir sua liderança e desempenhar o seu talento. E isto se deve ao foco sempre voltado à estrutura, ao material e ao organizacional, sem que estes gestores se toquem de que o foco precisa estar sempre da pessoa… no desenvolvimento humano.

Dessa forma, vamos resolver boa parte dos problemas… e seguir em frente. Quer saber mais? Ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Outro dia falei sobre matéria publicada no Jornal da Cidade sobre as folgas que teremos este ano. Muito bem! Algumas pessoas perceberam a dimensão da preocupação do jornalista e do Jornal… enquanto outros perceberam a dimensão dos próprios feriados, principalmente aqueles que ocorrem de forma prolongada, como este que acontece desde sexta-feira e só termina amanhã.

Nos dias de folga, a minha casa fica assim.

A indústria não gosta de feriados, mas o comércio adora. A área de serviços às vezes gosta e às vezes odeia. O certo é que tudo isso é importante para todo mundo. Pena que as pessoas não tenham a dimensão de tudo… porque, se o comércio vende é porque a indústria produziu. É algo simples de se perceber.

É por isso que estou aqui… em todo esse feriado prolongado trabalhando na Humaniza Brasil. Projetos e ações para os próximos dias… para não perder o trem da história… e dos negócios. Quer saber mais? Ligue para 14-8153-1885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Estamos de volta, em plena segunda-feira cheia de boas e más notícias. A morte de João Herrmann nos pegou de surpresa. João Herrmann, como eu disse ontem no BauruBlog, foi um educador político para os estudantes que fizeram política nos anos 80, ainda dentro da ditadura militar. Aprendemos pouco ou muito, mas aprendemos também com o João.

E como tenho compromissos familiares nesta manhã de segunda, olho o Jornal da Cidade, que está em cima da mesa da sala de jantar da casa do meu pai. Pego o jornal de domingo, nem percebendo que não é de hoje… e vou folheando, tentando achar a notícia da morte de João Herrmann. O que encontro é a pesquisa que indica a principal preocupação dos bauruenses: a saúde. E isto me dá o tema de um post que já está lá no BauruBlog: humanização na saúde.

Depois de publicado o post, folheio mais o jornal e encontro matéria do jornalista Rodrigo Ferrari sobre os feriados no Brasil este ano. 50 e poucos dias de folga… diz a matéria. Muitos feriados, se compararmos o Brasil aos Estados Unidos. E uma notinha embaixo falando sobre a necessidade do descanso. Então vamos nessa.

Não vou dar uma de ombudsman, mas vou criticar a matéria. Muitas contas para se dizer que é preciso diminuir a quantidade de folgas. Mas leia-se a opinião de dois especialistas na notinha embaixo para se perceber: e a qualidade de vida, onde fica? Vamos explicar: feriado não é apenas folga, mas é descanso… tão necessário quanto a produtividade. Alguns especialistas falam hoje de “ócio positivo”… e nós vamos realizando treinamentos para capacitar executivos e colaboradores exatamente nisso.

Por outro lado, é preciso que se observe também que feriado pode não ser bom para o dono da indústria, mas é bom para o dono do comércio. Pode também não ser bom para o dono do escritório de advocacia, mas é ótimo para as agências de turismo e para o ramo hoteleiro. Portanto, mais uma vez, a discussão deve ser relativizada.

E no papo desta manhã se segunda-feira, com a equipe da Humaniza Brasil, linkada on-line no skype, e que trabalha com desenvolvimento humano e qualidade de vida, os temas são o poder do ócio positivo… o sedentarismo como praga da modernidade… o uso do bom stress… e novas atitudes para uma vida melhor, com feriado ou sem feriado. Do jeito que a vida é.

Se quiser saber mais sobre os nossos projetos, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br

Estou na Loja Mundo Verde, em Bauru… e a conversa aqui vai longe. Fernando e Lucimara Mortari vão demonstrando o saber sobre as coisas do mundo natural, da boa alimentação e da qualidade de vida. Estamos pensando coisas mercadológicas e novas situações para levar qualidade às vidas das pessoas. Algo um pouco difícil quando as pessoas não querem qualidade, mas extremamente fácil quando querem.

Ou seja, querer é poder, diriam alguns. Mas aqui, nós mudamos esse ditado: “querer é fazer”. E fazer é com a gente. Isso nós já resolvemos. Então, vamos “burilando” as ideias sobre algo a se fazer… muito prático, bastante concreto, essencialmente “nada teórico”. E que seja também holístico e vivencial. Os temas que aparecem nesse caso são: stress, humanização na saúde, alimentação saudável, equilibrio, depressão, auto-estima, felicidade e muito mais.

Difícil algo assim? Quase nada. Apenas se observar que é preciso buscar proposta digitais no mundo que não é mais analógico. Ou seja, vamos em busca de novas soluções para os velhos problemas. Estamos contruindo algo assim. Se quiser colaborar, estamos à disposição. Se quiser nos contratar, também estamos. Ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Clique na imagem e leia artigo sobre estafa profissional.

A depressão e o stress são considerados, atualmente, problemas que estão ganhando prorções de epidemia. Muitos dos conflitos do homem moderno são causados por estes dois males, como, por exemplo, a falta de raciocínio rápido; a fadiga mental, que gera fadiga física; a irritabilidade; a falta de foco, que provoca acidentes de trabalho e desatenção no atendimento; e outras situações adversas que geram crises familiares e sociais, conduzindo o homem à baixa produtividade em todas as áreas.

Algumas pessoas inventam fugas; outras dizem que é bom “ser estressado”; e algumas nem se dão conta deste turbilhão. Por outro lado, empresários, gestores, administradores, diretores e gerentes, que deveriam ser os líderes do foco e da produtividades, acreditam que apenas a capacitação técnica provoca as mudanças necessárias para se produzir e vender mais.

Os cientistas modernos dizem que não existem doenças, mas existem doentes. A biopsicóloga Susan Andrews, com quem fiz especialização em biopsicologia, coordenadora do Parque Visão Futuro, costuma dizer uma espécie de mantra: “se o stress é inevitável, relaxe e aproveite”. Exatamente isto: na sociedade moderna e em tempos de crise, a responsabilidade social de empresários e administradores públicos aumenta. E é exatamente aí que entra o bom aproveitamento do stress, antes que ele vire depressão.

A biopsicologia afirma que o stress aumenta a produtividade e fortalece o sistema imunológico. Assim, o que torna as pessoas doentes é enfrentá-lo de modo errado. Em outras palavras, o stress é uma situação de adaptação ao meio, em que o indivíduo, em função das estimulações, excitações e agressões externas, acaba produzindo uma escalada progressiva na defesa de seu organismo. Esta situação pode ser até benéfica no desempenho, pois estimula a atenção nas tarefas e a prontidão nas contrações musculares.

Por outro lado, o stress se inicia, por exemplo, em colaboradores de empresas, quando estes são requisitados além de seus limites, para que as suas empresas sejam cada vez mais competitivas no mercado (“Burn out”). Este fator é um constante gerador de esforço muito grande, que leva ao stress.

Dessa forma, usar o lado positivo do stress, contendo o lado negativo, é o ponto crucial de nossa empreitada, concretizada no “Programa VIVA BEM COM SEU STRESS”, avalizado pela Humaniza Brasil . Este programa é colaborativo, pois é desenvolvido dentro do foco da responsabilidade social; é gerador de redes de relacionamentos, já que produz grupos de trabalho de qualidade de vida e de produtividade; e é humanizador, uma vez que gera soluções para conflitos, desgaste nos relacionamentos interpessoais, falta de comunicação e fraco desempenho profissional.

Mais informações, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

A Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo aprovou ontem a lei que proíbe o fumo em locais coletivos. Assim, o parlamento paulista trabalhou do jeito que poderia sempre trabalhar: com os olhos voltados para a coletividade e não apenas como um escritório onde prefeitos precisam ir mendigar verbas. Está de parabéns a ALESP e os deputados, inclusive os 18 que votaram contra a lei (foram 69 votos a favor e 18 contra).

Com a lei, ficará proibido fumar em espaços coletivos, públicos ou privados, “total ou parcialmente fechados em qualquer dos lados”, exceto em residências, estabelecimentos que comprovem ser exclusivamente destinados ao fumo, como tabacarias, e em locais de culto religioso em que o fumo integre o ritual.

Agora, as discussões serão a respeito de inconstitucionalidade, fiscalização e outras particularidades… mas bem que poderiam ser sobre saúde pública mesmo, o foco desta lei. Afinal, o fumante passivo não pode pagar pelo prazer dos fumantes ativos… e muito menos as ruas das cidades deveriam ficar imundas com tanta “bituca” de cigarro jogada pelo chão.

Aqui, quero apenas levar informações científicas a respeito dos problemas do fumo para fumantes e não-fumantes. Veja os links e perceba a gravidade do problema:

• Fumo passivo mata sete pessoas por dia, diz estudo.
• Fumo passivo afeta comportamento das crianças.
• Fumo passivo aumenta infertilidade feminina.
• Dicas para vencer o tabagismo.

O Deputado Samuel Moreira (PSDB) disse algo importante durante a votação da lei contra o fumo: “Essa lei garante o direito individual d quem fuma e de quem não fuma”. Pois é, quem não fuma precisa mesmo ter os seus direitos à saúde preservados.

E eu continuo dando minhas palestras e meus treinamentos nas áreas da saúde, educação e no mundo corporativo. Mais informações: 14-81531885 ou pelo e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Temos realizado muitos treinamentos e palestras no interior paulista, todas elas de maneira vivencial, fugindo completamente das tais maneiras motivacionais. Nada de show ou pirotecnia, mas muita reflexão, vivência e ferramentas úteis para o cotidiano das pessoas. Nossa missão é realmente mudar as coisas.

E vamos colhendo sucesso nessa empreitada, com temas que variam de humanização na saúde e acolhimento na educação, passando por bom atendimento, vendas e protagonismo das pessoas. Aliado a isso, estamos realizando também vários trabalhos de coaching e consultoria em instituições públicas e empresas privadas.

Outra atividade que estamos realizando há algum tempo é a organização de eventos, como as conferências municipais de saúde, com todo o apoio, assessoria e planejamento para as prefeituras municipais. Nesse aspecto, um diferencial é que nós treinamos as pessoas envolvidas para que os próximos eventos sejam organizados por elas próprias.

Cidades como Itapuí, Ourinhos, São Sebastião da Grama, Bauru, Arealva, Americana, Santos, São Vicente, Itanhaém, Peruíbe, Ourinhos, Agudos, Pederneiras, Jaú, Itaju, Andradina, Tupã, entre outras, já receberam alguns dos nossos trabalhos.

No caso da educação, o trabalho é imenso e com excelentes resultados, pois entramos no foco da questão: o stress, a auto-estima, a comunicação e a criatividade que precisam ser treinadas em educadores e gestores da área. O projeto “Acolhimento na educação” é a ponta de lança, na área de ensino, da Humaniza Brasil, grupo de profissionais que trabalha com gestão de pessoas, com ênfase no desenvolvimento humano e na qualidade de vida.

Mais informações, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.