Ontem participei da abertura da Semana de Humanização na Saúde em Macatuba. Os treinamntos começam na próxima segunda-feira, 1 de junho, e vão até a sexta, dia 5. O prefeito Coolidge participou da cerimônia e, como eu, falou aos presentes. Pude observar toda a disponibilidade do prefeito em oferecer um treinamento dessa natureza aos servidores. O prefeito disse que eu sou um idealista e que minha tarefa é árdua. E eu concordo com ele.

Nesse período em que vou, de certa forma, “morar” em Macatuba, vou aplicar o Método OM/life de treinamento, possibilitando que os participantes usem este método (utilizado muito em coaching e treinamentos corporativos) nos dois temas dos grupos que iremos capacitar: humanização e atendimento; e humanização e liderança.

O tema humanização e atendimento será oferecido aos trabalhadores da saúde que participam, de alguma forma, da prática de relacionamento com o público. Baseado na ideia de humanização e acolhimento, vamos treinar vivencialmente cerca de 70% dos servidores da prefeitura de Macatuba.

Os outros 30%, que ocupam alguma função de chefia ou coordenação, ou mesmo assessoria, vai passar pelo treinamento humanização e liderança, que possibilitará, além de capacitação em humanização do atendimento, um módulo de liderança de equipe.

No final de semana, vamos terminar de montar todo o material, junto com a equipe da Humaniza Brasil. Quer saber mais sobre os meus treinamentos e palestras? Ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Essa frase é sempre motivadora de discórdias e de bons acordos, quando se distute o sistema de saúde brasileiro. O SUS que dá certo pode ser um sonho para muitos brasileiros, que enfrentam filas e agendas sempre lotadas de ambulatórios de especialidades. Mas pode ser também o caminho para a reestruturação de sistemas municipais de saúde.

Em português mais claro, falo aqui o que respondi para uma pessoa no Twitter, quando ela me refletiu sobre a boa estrutura, as boas propostas e o péssimo atendimento nas unidades de saúde: “falta vontade política para se resolver o problema”. Algo em comum em muitas cidades do país.

Os recursos existem, mas a vontade política é pouca em muitos lugares. Os bons exemplos são apenas bons exemplos, pois nem sempre são copiados. E vamos conversando, conversando, conversando… e percebendo que precisamos fazer um esforço danado para convencer os gestores de que é preciso trabalhos vivenciais para se mudar as velhas práticas.

A saúde está nas mãos. às vezes, de pessoas que estão mais preocupadas com números do que com gente; mais preocupadas com dispositivos do que com práticas que viabilizem as estruturas; mais preocupadas com reuniões vazias de concreticidades e cheias de lero-lero. É preciso inverter esta situação e fazer valer o desenvolvimento humano como foco para se construir o SUS que dá certo!

E assim vai a saúde no Brasil. O Ministério da Saúde tem uma estrutura (organização, programas, ações) invejável, com propostas que realmente resolvem situações, mas as prefeituras estão distantes disso, porque falta a tal da vontade política. Ou seja: é preciso ir direto ao ponto e resolver os problemas dos usuários. Defender o SUS é um princípio importante.

Já preparei a palestra que dou hoje em Macatuba sobre humanização na saúde nos 20 anos do SUS. Agora é começar o movimento, já que em Macatuba, os gestores, a secretária de saúde e o prefeito, junto com seu gabinete, querem construir um SUS que realmente dá certo. A Humaniza Brasil participa efetivamente desse trabalho.

Ligue para mim e conheça melhor o meu trabalho: 14-81531885. Ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Vou finalizando o material para a palestra de abertura da Semana de Humanização na Saúde de Macatuba/SP, compondo um conjunto de slides para falar sobre humanização nos 20 anos de SUS, o maior sistema de saúde do mundo. Segundo o Dr. César Donadelli, diretor de marketing da Unimed Centroeste Paulista e também vice-prefeito de Tupã, o melhor sistema de saúde do mundo.

Essa questão de humanização na saúde não é nova; e vem sendo construída ao longo da história do SUS. Em 2006, na gestão de José Serra à frente do Ministério da Saúde, foi aprovada a Política Nacional de Humanização, que marcou o início de trabalhos importantes para mudanças no atendimento e na estrutura, inclusive participativa, do SUS.

Aqui em Bauru, onde mantemos o escritório da Humaniza Brasil, reunimos um grupo de profissionais das áreas de saúde e gestão de pessoas e costruímos, além da associação, vários treinamentos e palestras de humanização na saúde. Estes programas já foram ou estão sendo executados em mais de 30 cidades do interior paulista.

Nosso foco agora é a cidade de Macatuba, que começa amanhã, dia 28, o movimento de humanização na saúde, com palestras, treinamentos, oficinas e reuniões de avaliação e trabalho. O nosso objetivo é sermos realmente parceiros de todo o trabalho, colaborando para que este movimento de humanização na saúde seja real e prático.

Se você quer saber mais sobre os projetos, ligue para 14-81531885 ou mande e-mai: escrevapara@reginaldotech.com.br.

A Prefeitura de Macatuba, através de sua Secretaria de Saúde, colocou-nos uma responsabilidae enorme. A mesma responsabilidade que Prefeituras de cidades como Agudos, Arealva, Tupã, Itapuí, Santa Gertrudes, entre outras, já nos colocou: treinar os trabalhadores da saúde em humanização e acolhimento. Excelente responsabilidade, já que nossa missão é a saúde preventiva… ou, como eu gosto de dizer, a educação para a saúde.

O treinamento, na verdade, é um grande movimento, que vai acontecer a partir da próxima quinta-feira, dia 28 de maio… e vai levar a cidade de Macatuba a refletir sobre a Política Nacional de Humanização, proposta pelo Ministério da Saúde.

Os profissionais da Humaniza Brasil, associação que sou coordenador de projetos públicos, construíram o Programa “Saúde Humanizada”, publicado neste blog e no blog da Humaniza Brasil. Este programa gera um movimento, através de treinamentos vivenciais, com as seguintes missões: atender melhor; humanizar o sistema; comunicar-se bem; relacionar-se melhor ainda; produzir com qualidade; e trabalhar de maneira proativa.

Nossa base de trabalho é o desenvolvimento humano, cujo princípio é mover as pessoas a modificarem atitudes e compromissos… a fim de praticar uma nova realidade. Mas… qual realidade é essa? Já respondo: a realidade concreta e não as suposições teóricas. A realidade do usuário, que tem como maior problema do mundo a sua gripe… e não a gripe A, que virou uma pandemia.

Quer melhor explicação? Um treinamento vivencial é decisivo e propõe-se a modificar realidades… e não fingir que alguma coisa está acontecendo. É assim que trabalhamos e é assim que tem dado certo. Desse jeito, vamos atingindo nossos objetivos de mudanças e atuação proativa. Hoje, desde o mês de janeiro de 2008, contabilizamos mais de 150 palestras e treinamentos sobre humanização na saúde, desenvolvimento humano, gestão de pessoas, qualidade de vida, coaching executivo e acolhimento na educação.

Se você quiser contratar os nosso trabalhos, ligue: 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Desde o ano passado, quando iniciamos os novos projetos da Humaniza Brasil, relacionados à humanização na saúde, coaching executivo e o método OM/life de empreendedorismo, talento, liderança e gerenciamento pessoal, realizamos mais de 150 palestras e treinamentos vivenciais. Todos estão sendo monitorados por nós e pela equipe da Humaniza Brasil. Este monitoramento pretende sempre realizar avaliação qualitativa e percepção de resultados.

O saldo de tudo isto está na mudança da rotina da maioria das pessoas envolvidas nos treinamentos, sejam no setor público ou no corporativo, individual ou em grupo. O trabalho de humanização na saúde vai ganhando fôlego maior, em virtude da crescente solicitação de prestação desse serviço por parte das secretarias municipais de saúde e de outros projetos realcionados à política nacional de humanização, proposto pelo Ministério da Saúde.

No campo corporativo,  colaboradores e empresas, na forma institucional, estão abrindo turmas de coaching executivo em grupo, que utiliza o Método OM/life, que começa a colher excelentes resultados na rotina das pessoas, modificando o cotidiano pessoal, profissional e social.

Esses treinamentos são desenvolvidos sempre dentro das necessidades das pessoas envolvidas, buscando-se o diagnóstico da realidade para projeção de resultados possíveis. Todo o trabalho é baseado na gestão de pessoas, com ênfase no desenvolvimento humano e na qualidade de vida, e tem como matriz prático-teórica os ensinamentos da biopsicologia, da saúde corpo-mente, da neurolinguística, do marketing pessoal e da inteligência emocional e social.

Quer mais informações ou contratar meus treinamentos e palestras, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Recebi ontem a confirmação de minha participação no II Seminário de Humanização na Saúde, que vai acontecer no início de agosto em Brasília/DF. Este Seminário é importante pois vai reunir experiências que deram certo, realizadas em todo o Brasil, e que levam aos usuários a proposta de humanização na saúde. Minha participação tem o aval da Humaniza Brasil.

A humanização na saúde foi proposta pelo Ministério da Saúde em 2006, através da PNH – Política Nacional de Humanização -, e está em vigor em todo o Brasil, sendo construída pelas secretarias de saúde em nível estadual e municipal. Muitas experiências levadas pelo Humaniza SUS ou organismos não governamentais, como a Humaniza Brasil, da qual fazemos parte, devem oferecer aos participantes do Seminários excelentes bases para fortalecer o SUS que dá certo.

Nossas experiências em várias cidades do interior e litoral de São Paulo tem mostrado que o caminho e a missão estão corretos. Construímos um treinamentos e algumas palestras em humanização na saúde, com bases na PNH e na gestão de pessoas, com ênfase no desenvolvimento humano e na qualidade de vida.

O fato do nosso treinamento ser vivencial e acompanhado de disgnósticos de qualidade criou um diferencial, que está dando excelentes resultados onde estamos realizando. Cidades como Arealva, Agudos, Tupã, Itapuí e  Santa Gertrudes são algumas que estamos monitorando, após a realização de nossos projetos.

Quer saber mais? Ligue para mim: 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br

Ontem tive uma experiência bacana. Ministrei a palestra “Atitudes eficazes para o sucesso e a felicidade” para servidores da Prefeitura de Jaú. O prefeito municipal, Osvaldo Franceschi Junior, fez a abertura do evento, colocando com muita clareza os objetivos dete programa. O prefeito mostrou-se completamente aberto aos trabalhos de treinamento e desenvolvimento humano para os servidores municipais. Isso é muito bom.

Casa cheia, quase 300 pessoas, e muito ânimo para conhecer os segredos do sucesso e da felicidade. Fiz o meu papel de jogar mais dúvidas do que certezas. Sou contra as palestras motivacionais, que são superficiais e não realizam reflexões mais profundas e vivenciais sobre as inteligências do Homem.

Desenvolver uma palestra vivencial, para mim, é adentrar aos novos (e antigos) paradigmas da saúde corpo-mente, que busca saídas mais “homeopáticas” e profundas para soluções de problemas atuais, como crises nos relacionamentos, stress, auto-estima, atendimento, entre outros.

Ontem a palestra foi bem especial porque apresentamos os projetos da Humaniza Brasil em humanização na saúde a outros atendimentos e o público participou efetivamente e quis entender o íntimo da atitudes.. o que fazer… e não apenas o que é uma atitude eficaz. Voltamos nossa baterias para o entendimento de caminhos possíveis, dando algumas ferramentas que criamos através do Método OM/life.

Depois vamos publicar fotos e outras informações sobre nossa palestra. Quer saber mais ou contratar minhas palestras? Ligue para 14-81531885 ou mande e-mail para escrevapara@reginaldotech.com.br.

Segunda-feira… dia de banco para a Humaniza Brasil… dia de construção de projetos e propostas também. E vamos comemorando o topo no Google. Como se sabe, o Google é visitado por quase 98% dos internautas no Brasil, que querem fazer alguma buscar, encontrar algum serviço ou mesmo achar um fornecedor. Abrimos o Google hoje peloa manhã… e pudemos festejar: a Humaniza Brasil está no topo. Procure humanização na saúde e encontre www.humanizabrasil.org.br.

E assim passei o dia… indexando, postando, conversando, negociando… e vivendo de bem com a vida, sempre apesar de qualquer situação contrária que pudesse ocorrer. Hoje, andando por alguns lugares como restaurantes, escritórios e bancos, percebi que o telefone está sendo mal usado. Mesmo nas ligações que fiz, verifiquei que alguns telefone tocam… tocam… e não conseguimos falar com ninguém.

Outra situação desagradável mostrada por alguns clientes foi a falta de retorno das ligações feitas… e também dos e-mails enviados. Ainda falta cultura de continuidade nas convensas e negociações. Ainda falta saber o usar o telefone… o celular… as mensagens… os e-mails… e tudo isso aí que foi inventado para aproximar as pessoas e diminuir as distâncias.

Mas, apesar de tanta tecnologia, o Homem ainda não percebeu a utilidade de tudo isso. Acredito que as pessoas precisam participar mais de cursos vivenciais de empreendedorismo, criatividade e talento. Só assim vão aprender a usar melhor as ferramentas que tem em mãos.

Daqui do escritório, na Rua Sete de Setembro, vamos elaborando novas situações e construindo propostas de mudanças para executivos, líderes, empresários, profissionais liberais, coordenadores, gerentes… e outros empreendedores. Quer uma dica? Reaprenda a usar telefone e e-mail… responda todas as conexões… e perceba como isso faz a diferença.

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Enquanto olhava, daqui do Evoé Eco Café, a feirinha de artesanato na Praça Portugal, em Bauru, lembrei-me de uma música que já nao toca mais nas rádios. Era algo assim: “eu só quero é ser feliz… andar tranquilamente na favela onde eu nasci”. Ritmo forte… conteúdo politizado… esta música veio fervilhar na minha cabeça, mistura ao som dos carros lá fora… e ao cheiro do bom café daqui.

E decidi continuar no meu caminho em busca da felicidade. Acabei de passar no supermercado e, enquanto comprava um vinho, as lembranças fervilhavam minha cabeça. Uma frase me veio assim, sem muitas palavras: “eu tenho saudade do tempo em que nós ríamos à toa”. Alguém me falou isso um dia… e meu inconsciente guardou e me trouxe de volta hoje.

Fazer voltar o tempo é coisa de maluco… mas reiniciar tudo, dando um Ctrl + Alt + Del nas coisas amargas e tristes, é algo fácil de se fazer. O passado é algo que se passou há um segundo atrás… e o que nos resta é o presente, pois o futuro sempre está por vir. Portanto, carpe diem é a palavra de ordem para esta vida, a única que temos em mãos neste exato momento.

A sirene dos bombeiros toca lá fora… há algo de triste acontecendo! Enquanto isso, fico aqui, solucionando diletmas alheios; me preparando para o bom vinho e o calzone de palmitos desta noite; e percebendo que não sou eu apenas que quero ser feliz. Todos nós queremos.

Decido não resistir mais… e envolvo o passado, inclusive a sirene do carro de bombeiros que acabou de entrar na avenida Getúlio Vargas, numa nuvem de fumaças… pois tudo já se foi. O agora é agora… e esse pleonasmo vale exatamente para se decidir que sou igual ao planador “navegando” nos céus de Bauru… sou a leveza e a decisão da felicidade. Mas para isso preciso viver plenamente, como hoje de manhã, pedalando minha bicicleta junto com meu filho Giulio. Feliz vida… feliz final de semana!

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Falamos e olhamos todos os dias as pessoas. Algumas são rostos presentes todos os dias, como a moça da lavanderia aqui ao lado do escritório da Humaniza Brasil. Outras pessoas passam e, às vezes nos lembramos delas de algum lugar… ou trazem alguma semelhança com alguém. Existem outras, ainda, que nunca vimos antes.

E você diria, amigo web-leitor, “mas isso tudo é lógico”. Mas eu penso, cá com meus botões e meus plugins… que não é tão lógico assim. O lógico mesmo é completamente ilógico. Explico: não podemos viver nossas vidas achando sempre que tudo é lógico e que tudo deve estar no seu devido lugar… exatamente porque tudo sempre está fora do lugar.

Hoje viajei para duas cidades aqui da região de Bauru… em uma fui dar um curso… e em outra fui fazer uma reunião de preparação de um grande evento que a Humaniza Brasil está organizando. Percebi que a minha verdade é verdadeira em um sentido: é preciso estar sempre de bem com a vida e com as pessoas.

Paulo Milreu diz assim: “para cada inimigo que aparece na minha vida, busco conquistar cinco amigos”. Isso é fácil… quando vivemos uma vida pró-ativa e positiva, sem os negativismos dos tolos. E eu vou tocando em frente… buscando realizar o melhor em humanização na saúde, coaching e treinamentos em gestão de pessoas, desenvolvimento humano e qualidade de vida.

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