Como humanizar o atendimento em uma instituição financeira
Tenho experiências variadas em termos de treinamento em atendimento e vendas. O meu trabalho de coaching executivo é realizado individualmente e em grupo. Tenho feito palestras e outros treinamentos, principalmente em humanização na saúde em várias cidades do Estado de São Paulo e de outros estados. Posso dizer que sou uma pessoa observadora… e procuro [...]
As pessoas querem, mas não fazem nada para realizar
Você acha que os desafios são para serem vencidos, mas não realiza essa vitória. Você pensa em várias coisas novas para fazer… começa, mas não acaba, não colocando em prático aquilo que você quer. E assim vai a vida… as pessoas querem, mas não fazem nada para realizar tudo o que querem. Exercitam o pensamento, [...]
Humanização na saúde da própria vida
Que título mais estranho. Isso mesmo. Humanização na saúde é algo que se pode conquistar consigo mesmo. Não está entendendo, caro internauta? Então, vou explicar melhor: as pessoas pensam que humanização na saúde é algo como sorrir, dizer bom dia e estar alegre, recebendo amorosamente as pessoas. Também é isso, mas não é só isso. [...]
Equilíbrio é saber usar o tempo e o êxtase da vida
Humanização na saúde, treinamentos, palestras, consultorias… coaching, blogs, prospecção… vendas, atendimento, recebimento, pagamento! E assim vai a minha vida. Cheia de detalhes e de situações inusitadas. Este sou eu, Reginaldo Tech, no meu cotidiano. Nesse ritmo, o stress aparece sempre… e devemos saber tomar a vida nas nossas mãos. E assim vai a vida! Começo [...]
A dificuldade de ouvir
Quero gerar uma reflexão nesta manhã de segunda-feira sobre a atitude de ouvir. Não estou falando sobre ouvir fisiologicamente, mas espevificamente sobre o ato de escutar. A ideia é percebermos o quanto nossos ouvidos estão fechados para novas possibilidades. Enquanto nos fechamos na “imensidão” dos nossos sentidos e de nossa opiniões embaladas em etiquetas e [...]
De braços abertos
A vida é sentidos à toda prova! Assim é que as pessoas deveriam buscar o seu caminho. Aprendi isso nas aulas de biopsicologia, no Parque Ecológico Visão Futuro, de Porangaba. E depois desse aprendizado, minha vida ficou mais feliz e abri os braços para o mundo e os sentidos que estão por toda parte. Depois [...]
A vida por um fio
Postei no Bauru Blog um fato que acabei de presenciar: um homem teve um infarto no trânsito da rua 13 de Maio. A cena eu descrevi naquele blog, mas a impressão fica por conta do Blog Dois pontos. É que percebi a vida por um fio. Claro que já presenciei outras situações semelhrantes ou até [...]
Ensino médio deve mudar
O Ministério da Educação está mudando o ensino médio. Já era tempo mesmo. Dou aulas no ensino médio desde 1988, focado em cursinho pre-vestibular… e também tive uma experiência excelente na Universidade, quando trabalhei durante 15 anos nos cursos de jornalismo e relações públicas da Unesp. Estas duas experiências me deram uma certa bagagem para [...]
Humanização na saúde é o que falta em Bauru
A imprensa da cidade de Bauru tem noticiado muito sobre a situação caótica em que se encontra a área da saúde na cidade. Hoje mesmo, o Jornal da Cidade publicou excelente reportagem do jornalista Rodrigo Ferrari a respeito do atendimento nos núcleos e postos de saúde. O próprio secretário de saúde, médico Fernando Monti reconhece [...]
Empreendedorismo e trabalho em pleno feriado
A humanização na saúde é o meu trabalho atual… aliado aos projetos de coaching, palestras vivenciais e outros trabalhos dentro dos mundos corporativo e público, na área de gestão de pessoas com ênfase no desenvolvimento humano e na qualidade de vida. E estou aqui, no Café Pepper, em Bauru, escrevendo posts para o BauruBlog, Humaniza [...]
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