Betânia Tanure fala sobre o stress no trabalho. Veja vídeo abaixo e perceba, se já assistiu a nossas palestras que este é um dos caminhos que indicamos: o uso do stress positivo para combater esse mal, que é o negativismo gerado pelo excesso de stress. Lembre-se de que a respiração abdominal, o uso correto dos sentidos, o foco no aqui-agora, a vida centrada no presente-futuro e as atitudes eficazes é que constróem o modelo proativo de vida, que deixa o stress negativo de lado. Assista a esse vídeo e perceba a importância de se refletir sobre o stress no trabalho e buscar soluções quando isto se torna um problema:

Para conhecer nossos projetos e temas de palestras, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br. Entre no blog da Humaniza Brasil.

Reginaldo Tech com o Dr. Dieter Sielfeld, do Hospital Santo Amaro, do Guarujá, e pessoal do Hospital Stela Maris, de Guarulhos

Quando falamos em humanização na saúde, um dos nós que ainda persiste é a participação dos médicos nesse processo. A pergunta a respeito desse tema foi feita pelo médico Dieter Sielfeld, intensivista do Hospital Santo Amaro, do Guarujá, durante minha palestra no 1º Encontro de Humanização, onde proferi a palestra “A arte da humanização na saúde”.

Minha resposta foi objetiva: “operação homeopática”. Ou seja, é preciso primeiro compreender o ritmo de trabalho dos médicos para criar uma estratégia de tempo/ação para que esses profissionais se insiram nos trabalhos de humanização que estão sendo realizados em todas as partes do país.

Aliás, a participação dos médicos é primordial para que tudo funcione bem. Não adianta fazer trabalhos de humanização se os médicos não forem inseridos, de alguma forma, no processo. Parece até que apenas os demais profissionais e trabalhadores na saúde é que precisam de humanização.

Existem saídas e precisamos tilizá-las. Se você quer saber mais, entre no blog da Humaniza Brasil ou entre em contato pelo telefone 14-81531885 ou pelo e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Como gerenciar conflitos? Esta é uma pergunta que sempre ouço nos meus treinamentos. O gerenciamento dos conflitos interpessoais começam no planejamento e na organização real das instituições. A construção de uma agenda de trabalho também é outro fator motivacional na hora de resolver ou até mesmo antecipar conflitos.

Gerenciar conflitos não é apenas acertar as coisas depois que tudo aconteceu, mas otimizar e simplificar as coisas, gerando uma rede de 0rganização e método. Por isso, construímos o Método OM/life, que trabalha no processo: diagnóstico, treinamento (liderança e atendimento), construção de mudanças e monitoramento de resultados. Nas secretarias de saúde, o protocolo é um dos itens fundamentais para a execução dessa tarefa.

Esta é uma das bases dos nossos trabalhos. Leia mais no blog da Humaniza Brasil. Este mês estou realizando trabalhos em Santa Cruz do Rio Pardo, Guarujá e Mongaguá. Faça contato pelo e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br ou ligue para mim: 14-81531885.

Pergunta difícil. Mas eu mesmo vou respondendo! Percebo que o equilíbrio é um bom caminho: teoria e prática atuando juntas. Qual é o melhor modelo de humanização na saúde? Primeiro precisamos conhecer a política nacional de humanização e seus dispositivos. A história é boa de se conhecer, mas (pleonasticamente falando) deve ficar na história. Ou seja, é bom conhecer a história, mas precisamos trabalhar com a realidade.

Não existem modelos prontos e nem receitas infalíveis. Cada lugar tem sua realidade (isso é óbvio)… portanto, em cada lugar deve existir um novo modelo para atender às necessidades locais. Por exemplo, em Espírito Santo do Turvo usamos um jeito; em Macatuba tivemos outra atitude; em Agudos o referencial foi outro; em Paracatu falamos de uma nova maneira; em Arealva buscamos outros caminhos; em Santa Cruz do Rio Pardo percebemos novas perspectivas… e por aí vai.

Mas em um ponto todos os trabalhos realizados e em realização confluem: é necessária uma atuação vivencial nos treinamentos. Trabalhar equipe, liderança, atendimento, dispositivos, protocolos, sistemas… tudo isso e mais um pouquinho, eu diria! Ser perder de vista que o trabalho deve ser de desenvolvimento humano e gestão na saúde. Tudo aliado.

As referências bibliográficas ficam de fora, ou melhor, não são o ponto principal. Daí, o mais importante acaba por ser a realização, a troca de experiências, a valorização da equipe… aquilo que usuário e trabalhadores da saúde necessitam. Tudo da maneira mais simples possível. A Humaniza Brasil quer o país com a saúde humanizada.

É assim que vamos realizando nossos trabalhos em muitos lugares… parceirizando com as secretarias de saúde; saindo dos modelos tradicionais e ultrapassados; e buscando novos modelos de atuação, sempre atendendo aos dispositivos da política nacional de humaização. Contribuição pura à saúde pública.

Sabe com quem aprendi a ser ousado na saúde pública: Dr. David Capistrano da Costa Filho, a minha melhor referência… isso nos anos 80, quando o médico sanitarista era secretário de saúde em Bauru. E ele está olhando por nós, onde estiver.

Quer mais informações sobre o meu trabalho, ligue para mim: 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Ontem estava em Bauru, hoje amanheci em Santa Cruz do Rio Pardo… depois vou para Espírito Santo do Turvo… e, na sequência vou para o Guarujá e Mongaguá. E assim vou levando… quase como um viajante… essa excelente vida. Meus treinamentos vão aprimorando meu saber e vou compartilhando este saber com os colaboradores das secretarias de saúde. E assim vou vivendo este mundo maravilhoso.

Hoje meu tema vai ser “humanização e liderança”, um trabalho prático e vivencial com colaboradores que têm função de chefia e/ou liderança… ou, de certa forma, têm alguma responsabilidade pelo direcionamento das tarefas dentro da estrutura da secretaria.

O primeiro ponto que vou abordar vai ser exatamente a questão de “foco”… ou seja, qual é a prioridade para o gestor? E este ponto inicial do treinamento que começa daqui a pouco surgiu em uma conversa com uma gestora (da região noroeste do estado de São Paulo) quando ela me falava dos cursos que seriam necessários para aquela região.

A gestora pediu curso de finanças e de planejamento. Eu disse: amanhã começo um curso de liderança para gestores. A resposta dela foi imediata: “às vezes eles precisam disso”. Minha pergunta, na hora foi: qual é a prioridade… os negócios ou as pessoas? E quando digo pessoas me refiro a clientes… internos e externos.

Mas depois eu conto mais sobre isso… deixa eu ir para o treinamento. Mais informações? Ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Reginaldo Tech, aprendendo e compartilhando!

Parece contraditório dizer o que eu disse no título desse post, mas não é. Aprendi com Augusto Cury, nas quatro oportunidades que tive de aprender com o mestre. A vida é pura educação… e temos responsabilidade nisso. Foi em 2003 que tive a primeira oportunidade de aprender com Augusto Cury… e depois não parei mais. Hoje, tenho um modelo próprio de trabalho, mas muito disso vem dos ensinamentos que recebi: Dra. Susan Andrews, Dominique Maingueneau,  Vicki Robin, Pierre Weil, Daniel Goleman, além de Augusto Cury, são alguns dos meus mestres.

Com todos eles aprendi algo importantíssimo: eu não sou o dono do conhecimento. Por isso, estabeleço meus conhecimentos como aprendizado que tive com todos estes mestres e também em outros cursos e livros que busquei o saber. Daí, eu compartilho com todos nos meus treinamentos e nas palestras.

É nessa educação permanente que acredito: compartilhada e prática. E nesse ponto, ando meio ortodoxo… pois não tenho acreditado muito no blá-blá-blá teórico. Vejo, hoje, a vida de forma mais prática. E ordeno meu trabalho dentro do padrão vivencial.

Quer saber mais? Ligue para 14-8153-1885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br. Podemos falar também de todo o trabalho da Humaniza Brasil e da Fábrica de Saúde e os projetos de humanização na saúde.

No próximo dia 28 de outubro, vou para o Guarujá participar do I Encontro de Humanização do Hospital Santo Amaro. Neste evento vou fazer a palestra “A arte da humanização na saúde”. Veja o cartaz de divulgação:

Entre no blog da Humaniza Brasil e leia entrevista exclusiva com o coordenador da Política Nacional de Humanização, Dr. Dário Pasche. Ele fala sobre a experiência de humanização e acolhimento no Brasil.

Saiba mais sobre as minhas palestras ligando para 14-81531885. Ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Live Video streaming by Ustream