Entre nessa onda! Humanização na saúde é mudança de visão de mundo.
A Humaniza Brasil, organização focada na humanização na saúde, defende que o ano de 2010 é o ano da gestão nas instituições de saúde, pública e privada, no país. Concordo! E vou além: ano de gestão estratégica, algo que falta no universo da saúde pelo Brasil. A gestão na saúde ainda é acanhada, com pouca ousadia e muita “primeira marcha”, ou seja, a coisa vai sendo feita do jeito que sempre foi feita, sem muitas novidades.
O avanço tecnológico na medicina, as novas relações trabalhista e o respeito ao usuário devem ser o foco dessa gestão estratégica, que também precisa ser humanizada. É algo como ocupar espaços com a utilização de novas ferramentas… e sair da discussão teórica dos gabinetes, inserindo-se no meio real… para diminuir as filas.
Quando falo coisas assim nas minhas palestras e nos treinamentos, as pessoas se perguntam: “mas como vou realizar essa humanização”. O princípio é, exatamente, a mudança de paradigma, ou seja, quando um usuário do SUS chega em uma unidade de atendimento, os profissionais de saúde olham para a pessoa ou para a doença da pessoa?
Explicitando: é um fígado que está ali na frente do profissional ou é uma pessoa que, naquele momento, tem um problema no fígado? Assim… mudando a visão da imagem que se vê todos os dias… e não tentando mudar a própria imagem. Humanização é prática de produção de saúde… e isso é acolhimento.
Entre nessa onda: 14-8153-1885, 61-8136-2384 ou 44-9900-2013. E-mail: contato@humanizabrasil.org.br.
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