O Gestor de Pessoas – A área de Recursos humanos evoluiu muito desde a sua criação quando começou apenas com uma pessoa que recrutava os trabalhadores (capataz) e vigiava suas atividades, passando por um setor que apenas cuidava das rotinas de contração, demissão, controle de freqüência, folha de pagamento, etc.

Hoje, o setor de recursos humanos se transformou em gestão de pessoas, ganhando status de diretoria e realizando outros serviços, como de treinamento, acompanhamento e seleção.

Isto se deve também pelo reconhecimento da importância dos trabalhadores (agora chamados de colaboradores e que já foram tratados apenas como recursos humanos), para o sucesso da empresa. O gestor de pessoas também não ficou pra trás e, hoje com esse status e importância das pessoas para a empresa, muito mais se exige deste profissional, tanto em desempenho como em qualificações e atualizações.

Papéis do gestor de pessoas – O gestor de pessoas atual deve desempenhar os seguintes papéis:

• Comunicador: Fazer a ponte de comunicação entre os colaboradores e as gerências, dialogar com clientes, fornecedores e líderes sindicais, entre outros;
• Selecionador: Elaborar o projeto de recrutamento, seleção, contratação e acompanhamento das pessoas na empresa;
• Treinador: Implantar os projetos de treinamento, de acordo com as necessidades da empresa e dos colaboradores;
• Avaliador de desempenho: Definir padrões e construir instrumentos para a avaliação do desempenho das pessoas;
• Analista de cargos: Desenvolver e atualizar o plano de cargos e salários da empresa;
• Motivador: Adotar métodos e estratégias para aumentar a motivação e o envolvimento dos colaboradores com os objetivos da empresa;
• Líder: Propiciar a criação e o desenvolvimento de equipes, conduzir e liderar reuniões de trabalho;
• Negociador: Conduzir as negociações com funcionários, clientes e organizações sindicais;
• Gestor de qualidade: Implementar e conduzir programas de qualidade de vida;
• Coach: Apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados.