Estamos iniciando mais um ano de trabalho na saúde, com treinamentos, palestras e consultorias realizadas em várias cidades, incluindo-se os estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e o Distrito Federal, pela Humaniza Brasil. Nos últimos três anos, pude perceber situações, problemas e soluções para aquilo que chamamos de “a ponta do SUS”. E o resultado não nos surpreendeu: a solução está mesmo na gestão estratégica e humanizada na saúde, ponto de partida do nosso trabalho.
Percebi a falta de protocolos de atendimento, o exagero da burocracia e pouco de humanização e acolhimento. A ponta do SUS faz parte do SUS, mas não é o SUS. Algo assim! Colaboradores e gestores desmotivados ou dentro de uma competição sem sentido. Falta de organograma otimizado e tambémde uma comunicação mais eficaz. Velhos problemas… que não terão solução se as mesmas saídas de sempre forem utilizadas.
É por isso que propomos alguns ajustes. O primeiro é que o ideário da política nacional de humanização seja utilizado por todos; o segundo é um diagnóstico mais real daquilo tudo que é a estrutura de atendimento ao público interno e ao público externo; o terceiro ajuste é a criação de grupos de trabalho que reorganizarão o organograma, criação o guia do usuário e também o grupo de trabalho de humanização.
Desse modo, estaremos, na prática, criando um movimento de trabalho de equipe e disseminando o cooperativismo e o trabalho colaborativo. Isso é o princípio do choque de gestão que deve ser feito em cada secretaria de saúde ou instituição prestadora de serviço ao SUS. Este é o movimento de humanização e acolhimento que propomos, saindo das burocracias e dos velhos grupos de discussão teórica.
Estou à disposição para o trabalho: ligue ou mande e-mail. 14-8153-1885 ou escrevapara@reginaldotech.com.br.
Poderia ter feito tudo sozinho, mas seria muito mais demorado e penoso. Em 45 dias de posts, o blog da Humaniza Brasil já estava na primeira página do Google e os dois blogs juntos com milhares de acessos por mês. E nada aconteceu por acaso… nenhum milagre ocorreu. Mas o que foi isso, perguntei-me um dia! A resposta foi óbvia e clara: estamos no terceiro milênio e eu entrei de cabeça no mundo das mídias digitais.
Agora, entro em 2010 com força total e disposto a ir muito mais longe… e com a certeza de que qualquer negócio só vai bem se tiver, entre outras coisas, uma consultoria em estratégias de marketing digital. Mas uma consultoria que realmente funcione e que obtenha resultados, como todos que obtive em 2009 e todos que vamos ter em 2010. Valeu Paulo e Gustavo… pelos cafés, tuites… cervejas, almoços… risos, lágrimas… posts, buscas, tags, e-mails… e que vocês e a nossa grande equipe tenhamos “links decisivos” e grandes resultados, independente da internet cair ou de faltar energia na cidade, porque as nossas energias não faltarão nunca!
Você acha que os desafios são para serem vencidos, mas não realiza essa vitória. Você pensa em várias coisas novas para fazer… começa, mas não acaba, não colocando em prático aquilo que você quer. E assim vai a vida… as pessoas querem, mas não fazem nada para realizar tudo o que querem. Exercitam o pensamento, fogem do assunto… e continuam realizando as mesmas coisas.
Quem já não disse a si mesmo: “se eu soubesse tudo o que sei hoje, teria feito diferente” ou “me arrependo de não ter feito aquilo”. E assim vai a vida… com lembranças e saudades do que não foi feito. Nem falo por mim, pois dificilmente perco oportunidades na vida, mesmo aquelas em que quebramos a cara. Falo mesmo pelas pessoas que me procuram ou conversam comigo dizendo coisas como as que coloquei no primeiro parágrafo desse post.
Estou treinando 6 grupos, que se encontram periodicamente para receberem instruções, capacitações, dinâmicas e tarefas de treinamento em empreendedorismo pessoal, talento e liderança. A duração é de 6 meses ou um ano, dependendo das expectativas.
Ainda segundo o Jornal, o deputado estadual Pedro Tobias, que é médico, e o secretário estadual de saúde, Luiz Roberto Barradas Barata, apoiam a iniciativa, já que este Consórcio, independente de administrar ou não o sistema e o 
A capital do Paraná continua linda. Cidade moderna, com um povo interessado e inteligente, 
Além de Curitiba, outras cidades do Paraná passaram pelo nosso mapa de visitas, como Colombo e suas boas empresas. Mais outras estão na rota, já que apenas iniciamos o trabalho por lá. No próximo mês estaremos de volta a Curitiba e, dali, devemos esticar para algumas cidades de Santa Catarina. São os negócios prosperando.
Hoje quero falar um pouco sobre uma atitude importante nas nossas vidas: as decisões. Parece algo estranho falar sobre isso, mas é importante. No domingo, lendo o 
Em meus treinamentos trabalho muito com isso: as decisões. Por exemplo, hoje mesmo recebi um e-mail e várias outras pessoas do meu círculo de amizade também receberam. Algo do tipo “falso e anônimo”, como todas as atitudes dos covardes, que também não vale à pena julgar. O que fiz? Tomei duas decisões. A primeira foi de usar esta situação em meus próximos treinamentos: em 8 cidades das regiões de Araçatuba, Bauru e Rio Preto. Farei treinamentos sobre revitalização de relacionamentos interpessoais, além de palestras e treinamentos de humanização na saúde.
Muita magia, pirotecnia e milhares de pensamentos jogados fora. É isto que, parece, tem restado de muitos trabalhos motivacionais que viajam pelo país. O show vai começar, mas nada vai mudar. Receitas prontas, milagres prometidos e palavras soltas no ar. Tudo isto faz parte da nova modalidade de trabalhos realizados nos quatro cantos do país. Tudo muito bonito, tudo muito formoso… mas precisamos de muito mais que isto.
É preciso mais que motivação, é preciso a certeza da vitória. Por exemplo, nas palestras e treinamentos de humanização na saúde, seja a respeito do atendimento, seja no acolhimento ao usuário do sistema público de saúde, é preciso que se faça algo mais definitivo… com as tais mudanças comportamentais que tanto a sociedade precisa.
Já tenho bons amigos em Botucatu, Ourinhos, Peruíbe, Americana, Piracicaba, Lençóis Paulista, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Pereira Barreto, Andradina, Bauru, Arealva, Agudos, Santa Gertrudes, Limeira, Santos, Araçatuba, Penápolis, Mongaguá, São Vicente, Santos, Itanhaém, Praia Grande, São Paulo, Campinas, Maringá, Londrina, Poços de Caldas, São João Del Rey, Jaú, Itapuí, Itaju, Araraquara, São Sebastião da Grama, São João da Boa Vista, Três Lagoas, Avaré, São Manuel e Marília.