Estamos iniciando mais um ano de trabalho na saúde, com treinamentos, palestras e consultorias realizadas em várias cidades, incluindo-se os estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e o Distrito Federal, pela Humaniza Brasil. Nos últimos três anos, pude perceber situações, problemas e soluções para aquilo que chamamos de “a ponta do SUS”. E o resultado não nos surpreendeu: a solução está mesmo na gestão estratégica e humanizada na saúde, ponto de partida do nosso trabalho.

Percebi a falta de protocolos de atendimento, o exagero da burocracia e pouco de humanização e acolhimento. A ponta do SUS faz parte do SUS, mas não é o SUS. Algo assim! Colaboradores e gestores desmotivados ou dentro de uma competição sem sentido. Falta de organograma otimizado e tambémde uma comunicação mais eficaz. Velhos problemas… que não terão solução se as mesmas saídas de sempre forem utilizadas.

É por isso que propomos alguns ajustes. O primeiro é que o ideário da política nacional de humanização seja utilizado por todos; o segundo é um diagnóstico mais real daquilo tudo que é a estrutura de atendimento ao público interno e ao público externo; o terceiro ajuste é a criação de grupos de trabalho que reorganizarão o organograma, criação o guia do usuário e também o grupo de trabalho de humanização.

Desse modo, estaremos, na prática, criando um movimento de trabalho de equipe e disseminando o cooperativismo e o trabalho colaborativo. Isso é o princípio do choque de gestão que deve ser feito em cada secretaria de saúde ou instituição prestadora de serviço ao SUS. Este é o movimento de humanização e acolhimento que propomos, saindo das burocracias e dos velhos grupos de discussão teórica.

Estou à disposição para o trabalho: ligue ou mande e-mail. 14-8153-1885 ou escrevapara@reginaldotech.com.br.

Quando alguém me pergunta se faço palestras motivacionais, respondo que não… já que considero essa questão de auto-ajuda um tanto quanto complicada, pois não existem métodos simples de mudanças, como também não existem mágicas quando se trata do desenvolvimento humano. Minhas palestras estão baseadas no desenvolvimento humano… e chamo-as de palestras vivenciais. Veja quais características dou às minhas palestras:

1. Motivação – ao invés de motivacional, motivação, já que trabalho com a auto-estima das pessoas, sem usar mágicas ou pirotecnias que não resolvem nada.

2. Dinâmicidade – a proposta é fazer com que as pessoas participem, criando-se diálogos reais e sobre o cotidiano delas, buscando-se uma integração de todos.

3. Vivencial – nada de ficar todo mundo ouvindo… utilizo dinâmicas simples e objetivas, conectadas com o conteúdo do tema escolhido.

4. Interação – participação efetiva das pessoas, inclusive criando-se novos temas dentro das próprias vivências, com muita participação.

5. Reflexão – os temas são mostrados de forma a que todos possam retirar o máximo da palestra, inclusive interagindo-se consigo mesmo.

6. Gestão – fazendo uma junção entre as questões pessoais e profissionais, o propósito é sempre trabalhar a gestão do cotidiano… no trabalho, na família e na sociedade.

7. Qualidade de vida – Outra vez, tanto para o trabalho, quanto para a vida pessoal, passo ferramentas de uso diário, com o intuito de melhorar atitudes e comportamentos, revitalizando as relaçõe sinterpessoais.

Portanto, vamos mexer no processo de vida, para enriquecer o cotidiano, usar o estresse a seu favor e fazer do desenvolvimento humano uma ferramenta valiosa. Quer saber mais sobre minha palestras sobre qualidade de vida, humanização na saúde e acolhimento na educação, ligue para 14-8153-1885 ou escrevapara@reginaldotech.com.br.

Ontem vi um post de Deepak Chopra assim: “Liberdade é deixar ir”. Uma frase perfeita para perceber melhor a vida do jeito que ela realmente é. Assim, entendi que existem coisas que são porque são, ou seja, não dá para você lutar contra. O caminho é fazer o uso da positividade, ou seja, se quer amor, dê amor. E assim vai a vida.

Mas como hoje é segunda-feira, vamos à segunda lei espiritual para o sucesso, de Deepak Copra: a lei da doação. A estratégia dessa lei é fazer circular as coisas. Nada de daixar a vida parada, inclusive os bens materiais e emocionais. Então, o segredo é doar, começando pelo amor, dizendo bom dia e desejando de coração a plena felicidade a todos.

Presentear a todos com quem mantemos contatos, em todos os  momentos e lugares que formos. Pode ser com cumprimentos, flores, orações ou qualquer coisa material ou imaterial. Iso é fazer circular a felicidade e a positividade. E em ambientes positivos, a vida fica sempre melhor.

A atitude eficaz para hoje é assumir o compromisso de manter a riqueza circulando, dando e recebendo os bens mais preciosos: carinho, afeição,apreço, amor. Desejar, em silêncio, felicidade e muita alegria toda vez que encontrar alguém. Isso é dar qualidade à vida, contribuindo com a humanização na saúde e o acolhimento na educação.

Acabei de ler um tuite de Paulo Milreu: “Correria, correria, correria! Correria boa!“. Ao ler isso, lembrei-me de uma questão que uma amiga (que olhava muito no relógio) moradora no litoral paulista sempre falava: “tenho uma preocupação incrível com o tempo… e às vezes nem percebo isso”. Pronto: eis o primeiro post do dia.

Alinhavei as ideias, tuitei um pouco e percebi que é preciso saber gerenciar o tempo. Mas isso é óbvio, pode perguntar o web-leitor. Acontece que, igual fazer arroz, que tem uma receita única mas cada arroz fica de um jeito, gerenciar o tempo é questão de regra e intuição. Ou seja, é preciso planejamento, mas não podemos ficar fissurados em agenda, tabela e guia. É preciso cautela. Caso contrário, não vamos conseguir conviver com o inesperado.

Saber grenciar o tempo é buscar qualidade de vida, seja no cotidiano, na humanização na saúde ou no acolhimento na educação. Daí, tudo acontece no tempo certo, pois sempre o Universo conspira a nosso favor. Isso é real. Às vezes, fazer algo no tempo certo é maturar, esperar, refletir… e, em outras vezes, fazerno tempo certo é não perer a oportunidade e ser objetivo como uma flecha.

Para isto, além de regras e planejamento, é preciso ter intuição, já que o mundo é dinâmico e nessa dinamicidade, tudo é possível. Basta fazer acontecer este gerenciamento do tempo. Quer saber mais, fale comigo: 14-8153-1885 ou escrevapara@reginaldotech.com.br. Conheça também o blog da Humaniza Brasil.