Independente do que pensam as religiões, vou externar minhas ideias (agregadas de muitas outras ideias de várias outras pessoas) sobre espaço interno… ou, como quiserem: pensamento, mente, alma, espírito. No post anterior falei sobre espaço externo, como elemento vital das narrativas das nossas vidas. Hoje é a vez daquilo que está cá dentro.

Alguns (ideológicos, teóricos e racionalistas demais) acreditam muito na realidade concreta e, às vezes, deixam de lado questões importantes como a subjetividade do ser. Eis aí uma das diferenças entre o trabalho com desenvolvimento humano e o trabalho com gestão de pessoas.

Resumidamente, gestão de pessoas é algo como “gerenciar” (no significado moderno do termo) os colaboradores; e desenvolvimento humano é “gerenciar” as questões intermas das pessoas, entendidas exatamente como pensamentos e outros aspectos que envolvem mente, alma e espírito.

Ou seja, se de um lado é importante fazer, por exemplo, uma roda de conversa, por outro também é importante que esta roda consiga quebrar angústias, dilemas, projeções e outras situações internas de cada indivíduo. O caminho do meio é sempre o melhor, portanto trabalhar gestão de pessoas e desenvolvimento humano juntos é vital para o sucesso de qualquer trabalho.

No caso da humanização na saúde, é preciso exatamente avançar algumas casas, ou seja, evidenciar mais as questões como estresse, auto-estima e qualidade de vida de trabalhadores e de usuários, para que os resultados sejam mais satisfatórios. Rodas de conversa burocráticas são importantes, mas não são as únicas soluções. É preciso mais: torna-se imprescindível que os trabalhos em humanização na saúde optem por valorizar mais as questões internas dos indivíduos. Caso contrário, vamos demorar muito, mas muito tempo mesmo, para que os resultados sejam mais quantitativos.

Qualitativos já sabemos que os trabalhos com humanização e acolhimento são, no entanto, insisto: é preciso mais! Quer saber mais sobre minhas ideias, minhas palestras e treinamentos, ligue: 14-8153-1885 ou escrevapara@reginaldotech.com.br.

Hoje, a 3 dias do final de 2009, acordei com essa frase na cabeça. É que ontem estava lendo umas coisas sobre o Dr. David Capistrano da Costa Filho, o guerreiro da humanização, e lembrei-me do trabalho político dele, inclusive quando da campanha pela anistia dos exilados políticos, quando a frase de impacto foi “Anistia ampla, geral e irrestrita”. Peguei a frase e transformei em “Humanização na saúde: ampla, geral e irrestrita”.

Com isso, quero dizer que humanização não tem dono, não tem credo, não tem autor… por que se transformou em um bem público. Essa ideia de humanizar e acolher é, mais do que uma premissa, um dever e um direito, chegando a ser uma necessidade. E nada melhor do que experienciar, fazer acontecer, praticar, vivenciar e exercitar a cidadania.

Estou seguindo para 2010 e já estamos praticando uma porção de coisas interessantes. Mudamos o blog da Humaniza Brasil, que agora está ainda mais colaborativo, cheio de opiniões e informações; criamos o Grupo de Estudos sobre Humanização na Saúde “David Capistrano” e, logo no início de 2010, começamos a fazer os cafés de conversa sobre humanização na saúde, acolhimento na educação e qualidade de vida.

Humanizar é preciso… e não dá para limitar essa humanização. Humanização ampla… porque todos os colaboradores, gestores e usuários precisam entrar neste movimento. Humanização geral… porque  gestão precisa ser humanizada, assim como o atendimento. Humanização irrestrita porque é preciso se criar um grande movimento, envolvendo toda a sociedade e não apenas aqueles que trabalham na saúde ou detém cargos.

Assim vamos procurando levar as ideias de humanização e acolhimento… porque todos fazem parte dessa roda… desse espaço de construção de uma sociedade mais justa e humanizada. Mesmo que isso soe contraditório!

Chico Buarque de Holanda, com toda sua felicidade e poética, falou forte sobre palavras, coisas e significados em sua canção “A voz do dono e o dono da voz”. Apenas o título da canção já é forte o suficiente para fazer crescer uma intenção proativa e libertária, que marcam o cancioneiro de Chico Buarque. Mas não é sobre Chico que quero falar, mas sobre os sentidos e sensações que suas canções fazem eclodir na sociedade.

Parece um inconsciente coletivo… acho até que realmente é. A visão libertária e democrática de Chico ecoa… mas às vezes não se faz ouvir, inclusive por pessoas que se postam como detentoras de uma visão ampla, geral e irrestrita. Falo das vozes que não ecoam, mas lamentam… e deixam de lado tudo o que é de mais bonito no homem: a contraditoriedade. Ou seja, os homens são contraditórios e pensam diferente.

Mas tem gente que não consegue ver o outro pensando ou fazendo diferente e sai pelas ruas na tentativa de criar mordaças e reverenciar o velho autoritarismo. A sociedae é plural e a diversidade não deixa mais as restrições reacionárias se transformarem em bandeira. Cada um ocupa o seu lugar e cada um precisa olhar para a sua vida, antes de olhar para a vida dos outros.

Assim é viver… de um jeito positivo e eficaz, sem nada esperar em troca e sem se incomodar com as coisas que os outros fazem. Cada um é dono do seu nariz… e cada um sabe “a dor e a delícia de ser o que é.” Se você quer saber mais sobre as minhas ideias, veja os temas das minhas palestras vivenciais. Humanização na saúde, atitudes eficazes, felicidade interna bruta, qualidade de vida… eu gosto de falar sobre os bons caminhos para se atingir a felicidade.

Ligue: 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br

Estamos aqui, na Humaniza Brasil, desde o dia 7 de dezembro. Estamos… ora chega um, ora chega outro. E o planejamento 2010 continua. A coisa é bem acelerada e as pessoas não querem perder tempo. Todo dia tem uma novidade… desde mudanças na estrutura de trabalho até novas ideias que são dadas e construídas imediatamente. Nossas duas últimas ideias já realizadas são: transformação do blog da Humaniza Brasil em mídia social, veiculando notícias, informações e opiniões sobre humanização na saúde, acolhimento na educação e qualidade de vida; e a ampliação do Grupo de Estudos que vinha acontecendo apenas internamente.

O blog já estabelece contatos afim de se sintonizar com outras instituições públicas e privadas, buscando informar o público sobre saúde, educação e qualidade de vida. Nosso foco continua sendo a humanização na saúde, mas estamos ampliando nossos trabalhos. Isto se deve à dinamicidade desse tipo de trabalho, às carinhosas palavras de apoio que recebemos todos os dias e também às críticas, que absorvemos e transformamos em realização.

Assim é a vida e o mundo: inesperado e maravilhoso! Como foram os ensinamentos de David Capistrano da Costa Filho, que ensinou a todos o prazer da fraternidade e da luta essencial pela vida digna e democrática. David agora dá nome ao nosso Grupo de Estudos de Humanização na Saúde… e já estamos fazendo acontecer.

Quer mandar notícias para serem publicadas no blog da Humaniza Brasil, participar do Grupo de Estudos sobre Humanização na Saúde “David Capistrano” ou conhecer os projetos de treinamentos, palestras e consultorias da Humaniza Brasil, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: contato@humanizabrasil.org.br.

Entre na comunidade de humanização na saúde do Banco de Saúde. Criada pela Humaniza Brasil, a comunidade quer reunir pessoas que querem um 2010 repleto de humanização e acolhimento.

Humanização na saúde! Entre nessa onda… 14-8153-1885. contato@humanizabrasil.org.br

Conheci o médico sanitarista David Capistrano da Costa Filho na década de 80, quando atuávamos na administração de Tuga Angerami na Prefeitura de Bauru. David era secretário de saúde e eu, ainda estudante universitário, me encantava com as ideias progressistas daquele médico. A Humanização na saúde começou, sem dúvida, pelas mãos de David Capistrano. Ao grande mestre, os nossos agradecimentos.

Estamos articulando as estratégias da Humaniza Brasil para 2010… e teremos grandes novidades, inclusive relacionadas a um dos maiores militantes da política e do sistema público de saúde. David Capistrano nunca deverá ser esquecido.

Nas lembranças de David Capistrano, recuperei duas fotos, tiradas por Pedro Romualdo, atual secretário de cultura de Bauru, quando da visita de Luís Carlos Prestes a Bauru em plena campanha pela restituição das eleições diretas para presidente. A primeira foto tem Darci Rodrigues, que tinha acabado de voltar do exílio em Cuba; David Capistrano, que lideraca o Movimento A Esquerda e também a luta pelo Sistema Único de Saúde; eu, estudante de letras na época e trabalhando na área da cultura em Bauru; o jornalista (ainda estudante na época) Breno Altman; e Rubens de Souza.

A segunda foto é também emocionante: estou junto com o “Cavaleiro da Esperança” Luís Carlos Prestes e sua segunda esposa, Maria Prestes. Prestes esteve em Bauru para participar de um comício pelas Eleições Diretas para Presidente.

Darci Rodrigues, David Capistrano, Reginaldo Tech, Breno Altman e Rubens de Souza

Reginaldo Tech, Luís Carlos Prestes e sua esposa Maria Prestes

Estamos fechando mais um ano de trabalho na saúde, com treinamentos, palestras e consultorias realizadas em várias cidades, incluindo-se os estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e o Distrito Federal, pela Humaniza Brasil. Nesse tempo todo, pude perceber situações, problemas e soluções para aquilo que chamamos de “a ponta do SUS”. E o resultado não nos surpreendeu: a solução está mesmo na gestão estratégica e humanizada na saúde, ponto de partida do nosso trabalho.

Percebi a falta de protocolos de atendimento, o exagero da burocracia e pouco de humanização e acolhimento. A ponta do SUS faz parte do SUS, mas não é o SUS. Algo assim! Colaboradores e gestores desmotivados ou dentro de uma competição sem sentido. Falta de organograma otimizado e tambémde uma comunicação mais eficaz. Velhos problemas… que não terão solução se as mesmas saídas de sempre forem utilizadas.

É por isso que propomos alguns ajustes. O primeiro é que o ideário da política nacional de humanização seja utilizado por todos; o segundo é um diagnóstico mais real daquilo tudo que é a estrutura de atendimento ao público interno e ao público externo; o terceiro ajuste é a criação de grupos de trabalho que reorganizarão o organograma, criação o guia do usuário e também o grupo de trabalho de humanização.

Desse modo, estaremos, na prática, criando um movimento de trabalho de equipe e disseminando o cooperativismo e o trabalho colaborativo. Isso é o princípio do choque de gestão que deve ser feito em cada secretaria de saúde ou instituição prestadora de serviço ao SUS. Este é o movimento de humanização e acolhimento que propomos, saindo das burocracias e dos velhos grupos de discussão teórica.

Estou à disposição para o trabalho: ligue ou mande e-mail. 14-8153-1885 ou escrevapara@reginaldotech.com.br.

Betânia Tanure fala sobre o stress no trabalho. Veja vídeo abaixo e perceba, se já assistiu a nossas palestras que este é um dos caminhos que indicamos: o uso do stress positivo para combater esse mal, que é o negativismo gerado pelo excesso de stress. Lembre-se de que a respiração abdominal, o uso correto dos sentidos, o foco no aqui-agora, a vida centrada no presente-futuro e as atitudes eficazes é que constróem o modelo proativo de vida, que deixa o stress negativo de lado. Assista a esse vídeo e perceba a importância de se refletir sobre o stress no trabalho e buscar soluções quando isto se torna um problema:

Para conhecer nossos projetos e temas de palestras, ligue para 14-81531885 ou mande e-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br. Entre no blog da Humaniza Brasil.

Hoje, segunda-feira, é mais um dia maravilhoso de muito entusiasmo e produção. Aqui na Humaniza Brasil estamos lançando mais um projeto de qualidade de vida: a Fábrica de Saúde, um projeto que pretende levar oficinas e outros tipos de cursos práticos para as pessoas. Já começamos com dois cursos: em Jaú e em Andradina.

Um deles é de “Práticas não convencionais de saúde” e o outro de “Inteligências múltiplas na prática”. Existe mais um que está sendo desenvolvido e também deve ser uma das principais oficinas da Fábrica de saúde: “Criando oficinas”, que vai ensinar as pessoas a desenvoverem oficinas, principalmente para gestores de saúde, que querem aprender sobre construção de criatividade.

No blog da Humaniza Brasil continua a comemoração do sucesso nos trabalhos desenvolvidos, com o sorteio do CD instrumental “Sax of one”, de João Nicodemos. Basta entrar no blog e deixar um comentário.

Mais informações sobre os nossos trabalhos, ligue para Telefones: (14) 8153-1885  (61)8136-2384  (44) 9900-2013. E-mail: escrevapara@reginaldotech.com.br.

Hoje ainda é terça-feira! Pela frente, até sábado, ainda tenho 4 palestras. A quinta da semana é no sábado: vou falar às secretárias de médicos de Jaú, uma cidade que fica cada dia mais linda. O convite foi feito pela Unimed, regional Jaú, o que me deixou feliz, pois já havia feito duas palestras na Unimed Centro-oeste Paulista, em  Bauru da mesma empresa. E assim vai a vida… e o network se confirmando como uma das grandes ferramentas do século XXI.

E quero falar muitas coisas para as secretárias, que são o ponto inicial da humanização e do acolhimento. Vou falar sobre “atendimento, criatividade e resiliência”, através de uma palestra vivencial, cheia de coisas da vida e do coidiano pessoal e de trabalho. Este é mais um trabalho meu dentro dos projetos da Humaniza Brasil.Depois eu conto o resto.