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Vamos falar (sinceramente) sobre atendimento na saúde
Posted by Reginaldo Tech on 23/06/2010 in Comportamento, Desenvolvimento Humano, Gestão de pessoas, coaching, humanização da saúde
No Brasil existe um paradoxo. Pronto! A frase está errada… porque no Brasil existem muitos paradoxos. Mas um deles é vital: o atendimento na saúde, seja público ou privado. Tenho trabalhado com gestão estratégica e humanizada na saúde em unidades de saúde da rede pública e em hospitais ou empresas ligadas a área… e quero [...]
Treinamentos e consultoria de organização e métodos para a saúde: diferencial que só a humanização na saúde consegue realizar
Posted by Reginaldo Tech on 09/11/2009 in Comportamento, Desenvolvimento Humano, humanização na saúde
Muito tem se falado em humanização na saúde e, de forma simplista, alguns gestores e profissionais da saúde, além de usuários, entendem humanização como “atendimento com sorrisos e conversa mais próxima com o usuário”. Nada disso! O caminho não é exatamente este. Claro que o acolhimento é assim mesmo: proximidade, respeito, adequação de atitudes e [...]
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