Reginaldo Tech

Atendimento, criatividade e resiliência: este é o nome da palestra que tenho feito para secretárias de médicos em algumas cidades do interior paulista. Na semana passada fiz um bom bate papo com as secretárias de médicos de Jaú. Sexta-feira, dia 2 de outubro, vou falar às secretárias dos médicos de Tupã.

Este trabalho está inserido no projeto de humanização na saúde, da Humaniza Brasil, e pretende atender às secretárias de médicos, no sentido de revitalizar o trabalho estressante dos consultórios. O riso e a compreensão da seriedade do atendimento são duas questões básicas dessa palestra.

Esses trabalhos estão sendo promovidos pela Unimed, o maior plano de saúde do país, que está preocupado com o bom atendimento e com a fidelização dos usuários. Conheça mais o meu trabalho ligando para 14-81531885 ou mandando e-mail para escrevapara@reginaldotech.com.br.

HUMANIZACAST

Ouça o HumanizaCast, o podcast da Humaniza Brasil, que discutiu saúde e sustentabilidade, com a presença do prefeito de Bauru, Rodrigo Agostinho, e dos convidados: Paulo Milreu e José Tadeu. O comando é de Reginaldo Tech. No HumanizaCast questões como ciclovia, reciclagem, saúde preventiva, humanização na saúde e até twitter foram discutidas pelo grupo, num bate papo informal. Clique aqui e vá para o blog da Humaniza Brasil ouvir o HumanizaCast.

Assista ao Humanizacast, o podcast da Humaniza Brasil.

O assunto é “saúde e sustentabilidade” e o convidado para discuti-lo junto ao Reginaldo Tech, coordenador de projetos de humanização da Humaniza Brasil, é o prefeito da cidade de Bauru, Rodrigo Agostinho. Também participam do HumanizaCast: Paulo Milreu e o jornalista José Tadeu.

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De São Paulo chega a informação de que a nova modalidade de credencial é para “blogueiros”. A experiência já começa a visitar congressos, feiras e seminários. Agora, além das credenciais para jornalistas, autoridades e outros nichos, vamos começar a ver o credenciamento de blogueiros. A era digital vai tomando conta do mundo… porque o mundo não é apenas dos redutos tradicionalistas.

Uma dessas experiências vai acontecer no Campus Party, um encontro que representa a “contra-cultura do mundo digital”. E novas experiências estão por vir… ou já começaram a acontecer. O caminho é, quase sempre, a renovação, a inovação, o experimento de uma outra forma, com um novo sentido.

Fazendo uma analogia, um fato nos chamou a atenção na cidade de Bauru/SP. O prefeito eleito, Rodrigo Agostinho montou uma equipe de transição diferente do que todo mundo estava esperando. E por que todo mundo estava esperando outra coisa. Talvez seja porque este “todo mundo” é apenas parte do mundo.

Em outras palavras, o mundo do desenvolvimento humano é dinâmico e as pessoas precisam avançar em direção às novidades. Ou seja, experimentar é viver… e a experiência é sempre experiência. Apesar da obviedade dessa frase. Nesse caso, as boas intenções sempre são importantes.

Estamos falando de duas coisas (credenciais para blogueiros e equipe de transição) que estão correlatas ao desenvolvimento humano, enquanto trabalho de treinamento. E é este o trabalho que realizamos através da Humaniza Brasil. De hoje até o dia 23, estamos com uma boa agenda, que vamos compartilhar assim que os treinametnos forem acontecendo.

A equipe de transição do prefeito eleito de Bauru, Rodrigo Agostinho, é essa experimentação. Ao invés de nomes tradicionais ou experimentados pela mídia, pessoas que, pelo jeito, vão “arregaçar as mangas e fazer o trabalho necessário”.

O credenciamento dos blogueiros é outra experimentação, pois, na prática, tira do jornalista a exclusividade de falar a respeito do assunto. E misturando um pouco essas duas coisas, sugeri a Estela Almagro, vice-prefeita eleita de Bauru, e a Fernando Monti, coordenador da campanha Rodrigo-Estela, que a prefeitura de Bauru tenha o seu blog… porque isto vai ser inevitável, uma hora ou outra.

Da minha parte, estou conectado e vou participar de uma oficina sobre blog no próximo final de semana. Acompanhe o Dois Pontos… porque eu vou “postar” todas estas experiências. Por hoje é só… e não se esqueça de visitar o BauruBlog… que está bombando.